Sei un abbonato Sky? Oppure vorresti diventarlo? Sai quali sono le procedure per aggiungere o togliere un pacchetto Sky dal tuo abbonamento? Quanto costa?

Scopri come l’aiuto dell’esperto come fare per arricchire il tuo abbonamento alla pay-tv oppure per togliere alcuni pacchetti Sky per risparmiare.

Se sei un cliente Sky puoi richiedere, in modo semplice e in ogni momento, la modifica del tuo abbonamento e la rimozione di pacchetti e servizi che non vuoi più avere e pagare.

Segui la guida dell’esperto per togliere un pacchetto Sky e modificare il tuo abbonamento.

LEGGI ANCHE: Come fare disdetta dell’abbonamento Sky.

Come togliere un pacchetto Sky dall’abbonamento

Se non desideri più usare ad esempio il pacchetto Cinema o quello Calcio, magari per risparmiare un po’ in attesa di nuove offerte, Sky Italia consente di effettuare l’eliminazione di uno o più pacchetti o servizi dall’abbonamento.

Se togli uno o più pacchetti Sky logicamente andrai a ridurre il costo del tuo abbonamento, se il servizio ha un costo aggiuntivo. L’operazione però potrebbe comportare dei costi extra di gestione della pratica.

La variazione della composizione del tuo abbonamento poi verrà visualizzata nella prima fattura disponibile successivamente alla data della modifica.

 

LEGGI ANCHE: Come fare se Sky Go non funziona. Come risolvere in modo semplice.

Quali pacchetti/servizi Sky puoi togliere?

Puoi eliminare i pacchetti Sky Cinema, Sky Sport, Sky Famiglia, Intrattemimento Plus e i servizi Sky HD, Sky Multiscreen, Sky Go Plus. Si possono eliminare più pacchetti e servizi contemporaneamente. Non è possibile togliere il pacchetto Sky TV.

Se elimini Sky HD non potrai più vedere tutti i canali e i contenuti in alta definizione compresi nel tuo abbonamento. Ad esempio non avrai più accesso a Sky Arte HD, Bike Channel HD, NatGeo People HD, Classica HD, i mosaici interattivi, e i servizi di voting dal telecomando.

Se sei cliente Sky via satellite con Sky Cinema, eliminando il servizio Sky HD perderai tutti i canali Premium Cinema HD.

LEGGI ANCHE: Come ritrovare il tuo Sky ID.

Per togliere un pacchetto / servizio hai alcune soluzioni:

Area Fai Da Te

Puoi eliminare i pacchetti dall’area clienti del sito ufficiale di Sky.

• Devi effettuare l’accesso all’area Fai Da Te con il tuo Sky ID (vedi qui come ritrovarlo),
• Entra dal menu princiaple nella sezione Gestisci i dati e servizi,
• Vai nell’area Gestione Pacchetti e clicca su Rimuovi Pacchetto.

Per effettuare il downgrade dovrai compilare un form online o in alternativa entrare in chat con un operatore Sky e indicare quale pacchetto o servizi vuoi eliminare.

Numero telefonico di Assistenza Clienti

Se non puoi o non vuoi utilizzare il sito web, puoi sfruttare sempre l’assistenza clienti attraverso il numero telefonico 199.100.400. Ricordati che la chiamata è a pagamento (0,15 € al minuto senza scatto alla risposta). Se vuoi evitare di spendere soldi con la chiamata puoi utilizzare altri numeri gratuiti. Vedi qui tutti i numeri di assistenza di Sky.

Con la chiamata al telefono hai la possibilità di parlare con un operatore (se trovi la disponibilità) per chiedere la rimozione del pacchetto Sky o servizio.

LEGGI ANCHE: Come fare se non c’è più il segnale TV di Sky

Al momento della richiesta devi indicare il nome del pacchetto o servizio da rimuovere dal tuo abbonamento e la data dalla quale rendere effettiva la richiesta (ultimo giorno di visione).

• puoi indicare la scadenza naturale, che corrisponde al termine del tuo abbonamento, diventa effettiva a partire dall’inizio del mese successivo a quella data. Se non la ricordi puoi vederla nell’area Fai Da Te nella sezione Dati di contratto. La scadenza naturale non prevede l’addebito di alcun costo;
• puoi indicare un’altra data di scadenza, che corrisponde alla fine del mese successivo alla data in cui hai richiesto la modifica dell’abbonamento. La scadenza prima del termine naturale del contratto costa 10,08 € come spesa di gestione amministrativa della variazione contrattuale data dalla disattivazione del pacchetto. Per i servizi Sky Multiscreen e Sky Go Plus invece non sarà richiesto un costo extra di disattivazione.
• Prima di procedere con la disattivazione, l’esperto ti consiglia quindi di richiedere attentamente tutte le informazioni (ed evenutali costi aggiuntivi) all’assistenza.
• Se la modifica avviene nei primi 12 mesi di abbonamento, non è previsto alcun costo aggiuntivo.
• Se al momento della richiesta di disattivazione del pacchetto o servizio stai usufruendo di promozioni che prevedono un costo di uscita, ti verranno richiesti gli sconti fruiti dalla data di inizio promozione a quella di disattivazione del pacchetto o servizio.

Per gli abbonati che hanno sottoscritto dopo il 4 febbraio 2021 i nuovi profili Sky Smart e Sky Open con listini speciali i costi di downgrade dei pacchetti (10,08 €) e anche i costi dell’Operatore (11,53 € – che comprendono anche le variazioni sull’abbonamento) sono gratis dal mese di marzo 2021.

Se hai sottoscritto il profilo Sky Smart la rimozione del pacchetto o servizio comporta la restituzione a Sky degli sconti relativi al pacchetto o servizio opzionale che hai rimosso. In questa pagina del sito di Sky poui consultari i costi per la rimozione dei pacchetti. Mentre se hai fatto il profilo Sky Open togliere un pacchetto o servizio opzionale non comporta costi aggiuntivi.

LEGGI ANCHE: Come configurare il 4K HDR con Sky Q se non funziona sul tuo TV

Come aggiungere un pacchetto Sky dall’abbonamento

Puoi aggiugere uno o più pacchetti e servizi al tuo abbonamento in modo molto semplice e veloce e in qualsiasi momento accedendo alla sezione del Fai Da Te oppure chiamando i numeri di assistenza telefonica di Sky per parlare conun operatore.

Come nel caso della rimozione:

• entra con il tuo Sky ID nel sito web di Sky,
• vai nell’area Gestisci i dati e servizi,
• nella sezione Gestione Pacchetti e clicca su Aggiungi Pacchetto.

Una volta richiesto il nuovo pacchetto Sky la visione dei nuovi contenuti sarà disponibile nell’arco di pochi minuti. È possibile aggiungere nuovamente un pacchetto o servizio che avevi disattivato. Nei mesi successivi alla modifica alcune promozioni potrebbero non essere disponibili per quel pacchetto o servizio.

LEGGI ANCHE: Come chiedere un rimborso a Sky.

Ti è piaciuto questo articolo? Allora continua a seguire l’esperto, leggi le ultime news di Tv Facile.

Vuoi essere sempre aggiornato sul mondo della TV e sulle nostre guide? Iscriviti alla nostra newsletter o seguici sulla nostra pagina Facebook.