Hai acquistato un abbonamento Sky Q? Ti sei dotato di una TV di ultima generazione con sistema HDR 4K? Bene, finalmente puoi goderti tutti i tuoi programmi preferiti di Sky in Ultra HD. Attraverso l’High Dynamic Range hai una risoluzione 4 volte superiore alla normale alta definizione (3840×2160 pixel), e puoi avere una visione con una gamma più ampia di colori, con bianchi più luminosi e neri più profondi. Puoi vedere i programmi in 4K con un abbonamento satellitare Sky Q e il servizio Sky HD attivo.
Ma cosa puoi fare se premi il tasto verde per vedere il programmain 4K e non riesci a vedere nulla, o la definizione del canale rimande HD standard?
Per poter vedere i programmi in 4K è necessario un TV compatibile che supporta il formato 4K HDR HLG. La maggior parte delle TV 4K HDR di ultima generazione è compatibile con il formato HLG.
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Assicurati che il tuo TV Samsung sia un modello compatibile con 4K HDR e che supporti il formato HDR HLG. Assicurati inoltre che il decoder Sky Q sia collegato all’ingresso HDMI della tua TV tramite il cavo HDMI (HDMI-HS) che ti è stato fornito con Sky Q.
Se questo non basta, potrebbe essere necessario cambiare le impostazioni del tuo TV Samsung. In pratica devi abilitare la configurazione di Sky Q in 4K HDR sulla tua TV:
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Se possiedi un TV Sony assicurati che il tuo televisore sia un modello compatibile con 4K HDR e che supporti il formato HDR HLG. Assicurati inoltre che il decoder Sky Q sia collegato all’ingresso HDMI della tua TV tramite il cavo HDMI (HDMI-HS) che ti è stato fornito con Sky Q. Inoltre controlla che lo Sky Q sia collegato alla porta HDMI 2 o 3 del tuo TV.
Se il tuo TV Sony è dotato di sistema operativo Android:
Se il tuo TV Sony non ha il sistema operativo Android:
Se possiedi un TV LG assicurati che il tuo televisore sia un modello compatibile con 4K HDR e che supporti il formato HDR HLG. Assicurati inoltre che il decoder Sky Q sia collegato all’ingresso HDMI della tua TV tramite il cavo HDMI (HDMI-HS) che ti è stato fornito con Sky Q.
Se queste operazioni non ti consentono ancora di vedere i programmi di Sky in 4K, è necessario cambiare le impostazioni della tua TV. Segui questi passaggi:
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La maggior parte dei TV 4K HDR di ultima generazione è compatibile con il formato HLG. Per capire la compatibilità con il 4K di Sky Q consulta il manuale di istruzioni della tua TV.
Alcuni modelli e serie di TV compatibili con la qualità di visione 4K HDR dei programmi Sky.
Samsung
• serie QLED (Iniziali del modello QE) (2017)
• serie MU (Iniziali del modello UE) (2017)
• serie LS003 (Frame TV) (2017)
LG
• serie OLED W7-E7-C7-B7 (2017)
• serie SJ95-85-81-80 (2017)
• serie UJ75 (2017)
• serie UJ70 – 67 – 65 – 63 – 62 (2017)
• serie OLED G6 –E6 – C6 – B6 (2016)
• serie UH95 – 85 -78 – 77 (2016)
Sony
• serie AF8 (2018)
• serie XF 90 – 85 – 83 – 80 – 75 -70 (2018)
• serie A1 (2017)
• serie XE 94 – 93 – 90 – 85 – 80 – 70 (2017)
• serie ZD9 (2016)
• serie XD 94 – 93 -85 – 83 – 80 – 75 – 70 (2016*)
• serie SD 85 – 80 (2016)
• serie X94C – X93C – X91C – X90C – X85C – S85C (2015*)
Panasonic
• serie FZ 950 – 800 (2018)
• serie FX 780 – 740 – 700 – 600 – 580 (2018)
• serie EZ 1000 – 950 (2017)
• serie EX 780 – 730 – 700 – 600 (2017)
• serie DX 900 (2016)
• serie CR 850 – 730 (2016)
• serie DX 800 – 780 – 750 (2016)
Se la tua TV non è presente negli esempi sopra indicati, consulta il manuale d’istruzioni della tua TV 4K HDR per capire se il tuo televisore è compatibile con il formato HLG .
*Per le TV del 2015 e del 2016, affinché siano compatibili, è necessario aggiornare il firmware.
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Hai ancora difficoltà nella configurazione di Sky Q in 4K HDR? Segui queste indicazioni in base agli errori:
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