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L'esperto di Digitale Terrestre risponde
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Dopo mesi e mesi d’attesa è finalmente arrivata nella tua città la tv digitale terrestre. Anzi a dir la verità è passato anche più di un mese del fatidico Switch-off nelle regioni del centro Italia.
Sono arrivati tanti nuovi canali, l’alta definizione e l’interattività. Ma se non riesci ancora a vedere alcuni canali digitali, nonostante ti sia opportunamente attrezzato per ricevere la nuova tv con decoder o con un televisore con tuner digitale integrato, come descritto nelle famose 10 Regole dell’esperto, e hai eseguito pure innumerevoli sintonizzazioni dei canali, non preoccuparti. Anche se sul tuo schermo televisivo appare inesorabilmente la scritta “segnale debole o assente”, e non vedi dal giorno dello Switch-off, ad esempio, i canali di Sportitalia, o quelli di Mediaset Premium, o le emittenti della Rai, con l’aiuto dell’esperto e di queste semplici istruzioni proviamo a ritrovare le stazioni tv scomparse o mai sintonizzate:
- Iniziamo con il controllo di tutti i collegamenti: esamina il cavo dell’antenna. Se è ben collegato, o se è troppo vecchio o danneggiato, soprattutto nelle estremità di collegamento. Controlla anche se i cavi Scart sono funzionanti e ben inseriti, e se le connessioni HDMI sono a posto (in caso di decoder HD). Qui puoi vedere qui come collegare i dispositivi. Nel caso, sostituiscili con cavi nuovi e di buona qualità.
- Se noti delle discrepanze nella lista dei canali, come ad esempio canali a schermo nero, o spostati in fondo alla lista, prova a fare il reset di fabbrica del decoder (o del tv) e reimpostalo dal principio con una nuova sintonizzazione automatica; (qui puoi vedere come si fa).
- Non riesci ancora a ricevere il canale che desideri vedere? Prova allora a fare una sintonizzazione manuale dei canali mancanti inserendo le frequenze delle emittenti; (vedi qui come fare).
- Se i controlli che hai effettuato hanno verificato che il tuo decoder (o il tuo televisore) funziona perfettamente, ma i canali che stai cercando latitano ancora, concentrati ora sull’impianto tv di casa.
- Attraverso le funzioni del decoder o del tv puoi misurare il livello di segnale dei canali mancanti (il dispositivo misurerà ogni multiplex che contiene vari canali). In questo modo puoi individuare le frequenze che hanno un basso segnale tv. Per una ricezione ottimale dei mux e una visione corretta dei canali la potenza del segnale tv può anche essere inferiore al 50% (fino al 30-40%), ma la qualità dello stesso segnale (cioè il rapporto tra segnale e gli errori) non deve mai essere sotto il 60%.
- Se la tua casa dispone nelle varie stanze di più prese a muro d’antenna, prova testare gli apparecchi su ogni presa per verificare se ci sono differenze di ricezione tra le varie parti dell’impianto. Di solito il segnale è più forte e stabile nella presa principale, e meno buono nelle prese cosiddette secondarie.
- Se riscontri delle diveristà di segnale puoi fare (anche con l’aiuto di un tecnico antennista) una revisione dell’integrità di tutti i cavi, i filtri e le derivazioni dell’impianto di casa, perchè potrebbe esserci una dispersione che causa la perdita dei canali con i segnali più bassi.
- Se verifichi che il tuo impianto casalingo non ha alcun problema, occorre verificare il resto dell’apparato di ricezione del segnale: quindi antennna e dispositivi piazzati sul tetto di casa.
- Ricorda che nella maggior parte dei casi non bisogna sostituire l’antenna, perchè non esistono antenne digitali o prodotte esclusivamente per il digitale terrestre.
- Solo in caso di presenza di impianti d’antenna condominiali “canalizzati” (dove è presente un filtraggio dei segnali) si dovrà sostituire una parte dell’impianto. In alcuni casi, con il lavoro di un antennista, sarà necessario adeguare la vecchia antenna, o installarne una nuova a Banda Larga, capace di ricevere i canali in banda VHF europea (dove sono trasmessi in molte zone i primi canali della Rai).
- Per dare una sistemata all’antenna puoi agire in due modi: puoi regolare la polarizzazione, cioè puoi disporre un’elemento dell’antenna parallelo o perpendicolare al terreno a seconda del tipo di segnale del canale (vedi qui come fare), e puoi ottimizzare il puntamento dell’antenna verso i ripetitori tv. Il corretto puntamento dell’antenna è fondamentale per portare al ricevitore un livello di segnale accettabile per la decodifica (il rischio è quello di visualizzare solo una schermata nera sul tuo tv). Certo non è semplice, e se non sei esperto avrai bisogno dell’assistenza del tencico e dei suoi strumenti di lavoro che sono in grado di trovare il punto ottimale di bilanciamento tra il minor rumore e la maggiore portata del segnale utile.
- Se l’adeguamento di tutto l’impianto tv non è sufficiente per ricevere i canali mancanti del digitale terrestre, allora il problema purtroppo proviene dalla fonte.
- Per cercare di migliorare il segnale debole (in potenza) che arriva alla tua antenna, puoi potenziarlo applicando a monte dell’impianto un amplificatore e altri elementi riceventi di rinforzo all’antenna (come descritto in questo articolo). Anche questo, se non sei esperto, è un compito per il tecnico antennista.
- Se anche in questo modo non riesci a vedere le emittenti, se si tratta di quelle della Rai, puoi segnalare il problema a RaiWay chiamando il numero verde 800.111.555 o inviando una email all’indirizzo raiway@rai.it.
- Se infine il tuo antennista non può fare altro che constatare l’assenza del segnale tv di questi canali, puoi optare per l’offerta alternativa satellitare Tivù Sat, installando una parabola e acquistando un decoder sat e la smart card, per ricevere quasi tutti i canali in chiaro del digitale terrestre (vedi qui cos’è Tivù Sat).
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Ecco ci siamo! Nella regione della Lombardia scatta il fatidico passaggio definitivo alla tv digitale terrestre.
Nelle province e nelle città di Milano, Brescia, Bergamo, Varese, Pavia, Monza, Lodi, Cremona, Como e Lecco tutti i canali analogici della vecchia tv saranno spenti venerdì 26 novembre e saranno visibili solo quelli digitali. Tanti nuovi canali, maggiore qualità audio-video, l’alta definizione e novità interattive a portata di telecomando. Qui puoi vedere tutti i comuni coinvolti nel passaggio.
Qui puoi vedere tutte le frequenze e i canali aggiornati del digitale terrestre trasmessi nella città di Milano.
Ma come fare per ricevere e vedere i nuovi canali senza passare delle brutte giornate di fronte a uno schermo nero?
Con tutta probabilità, in occasione dello Switch-over del 18 maggio scorso, hai già acquistato un decoder o un nuovo tv con sintonizzatore per il dtt incorporato. Ma se così non fosse l’esperto ti propone una selezione di decoder di ottima qualità che potresti acquistare in questi giorni: decoder zapper, decoder HD, decoder interattivi. E anche una semplice guida all’acquisto per i tv LCD e Plasma.
Per sintonizzare correttamente i canali del digitale terrestre l’esperto ha formulato queste semplici 10 regole per aiutarti nel passaggio e per evitare che sul tuo schermo tv appaia il frustrante effetto “neve” o l’inquietante messaggio ”Segnale debole o assente”:
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Prima cosa utile: controlla se i cavi d’antenna sono collegati bene al decoder o al tv con sintonizzatore incorporato. Sembra una cosa da poco, ma può succedere anche ai più esperti. Il cavo che proviene dall’antenna è dentro la presa RF IN del decoder o del televisore? (per essere sicuro, vedi qui come collegare il decoder)
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Se non riesci a ricevere i canali o rilevi improvvisi oscuramenti, non preoccuparti e attendi la tarda mattinata del giorno stabilito. Lo spegnimento dei segnali analogici avverrà alle ore 10 del mattino. Ma nelle giornate prima e durante lo stesso giorno dello Switch-off i tecnici lavorano per risolvere eventuali problemi di sincronizzazione delle frequenze, e si potrebbero verificare difficoltà di sintonizzazione dei canali. Se le reti Rai e Mediaset durante la mattina non si vedono, aspetta almeno un’ora abbondante per risintonizzare i canali.
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Se è l’ora giusta fai una sintonizzazione automatica dei canali. E’ un’operazione molto semplice, la prima da fare quando qualcosa non va sulla tv digitale terrestre. Segui queste indicazioni per sintonizzare il tuo tv o il tuo decoder.
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Se non riesci a ricevere i nuovi canali digitali, riprova dopo un’ora. La transizione al digitale terrestre, come è già accaduto in altre regioni, potrebbe dare dei problemi di ricezione legati ai lavori in corso. Se dopo la prima sintonizzazione non vedessi alcuni canali, attendi qualche ora, sperando che proprio in quel momento non trasmettano il tuo programma preferito, e riprova la ricerca dei canali più volte durante la giornata.
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Ordina la numerazione dei canali secondo le tue preferenze. Se la sintonizzazione automatica è andata bene e hai trovato più di cento canali digitali, puoi posizionarli nelle liste automaticamente oppure secondo il tuo ordine preferito, così come facevi con la tv analogica. Alcuni decoder in fase preliminare di sintonizzazione impostano la numerazione automatica con la funzione LCN (Logical Channel Numbering). Se invece preferisci delle liste di canali personalizzate puoi anche ordinarli come vuoi tu impostando la numerazione manuale dal menù del decoder o del tv. Se alcuni canali hanno lo stesso numero e si sovrappongono nella numerazione, sistema nella posizione migliore l’emittente che preferisci. (vedi qui come gestire l’ordine dei canali)
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Non ricevi nessun canale o pochissimi canali dopo varie sintonizzazioni a ore di distanza l’una dall’altra? Il problema si fa più “tecnico” e hai bisogno di soluzioni ad hoc. Infatti l’anomalia potrebbe essere individuata nell’errato funzionamento del decoder o del tv o di una parte dell’impianto di ricezione. Oppure ci potrebbero essere delle interferenze radio nella zona in cui abiti. Forse può dipendere da un segnale tv troppo debole.Vediamoli uno per uno.
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Non si vede nulla ed è la prima volta che usi il decoder per il digitale terrestre o il tv LCD con ricevitore integrato? Controlla se li hai collegati bene. Fai un prova con altri decoder sulle stesse prese d’antenna, in modo da capire se il tuo apparecchio funziona correttamente. (Vedi questa guida tecnica se non riesci a ricevere i canali dopo lo swich-off). Se ti sembra che gli apparecchi non abbiano la stessa resa, chiama il rivenditore che ti ha venduto il ricevitore o il tv o chiama l’assistenza e spiegagli il tuo problema: può essere che il decoder sia difettoso! Se invece non ti senti sicuro, fai intervenire il tuo tecnico antennista di fiducia. Se invece il decoder o il tv funzionavano bene prima dello switch-off, passa al punto successivo.
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Non si vedono i canali digitali, ma il decoder o il tv funziona bene? In questo caso potrebbe esserci bisogno di una revisione dell’impianto di antenna di ricezione (Qui puoi vedere i primi interventi utili che puoi fare). Nel corso dello Switch-off alcune emittenti cambiano postazione di trasmissione, o cambiano canali. In questo caso c’è bisogno di orientare l’antenna verso i nuovi trasmettitori (qui puoi vedere come fare), di eliminare alcuni filtri di distribuzione o sostituire cavi vecchi o consumati. In alcuni casi è necessario potenziare il segnale tv all’intero dell’impianto d’antenna (qui sono descritte delle procedure utili). Il consiglio è quello di chiamare un tecnico antennista.
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L’antennista dice che non può farci nulla? Allora è un problema di trasmissione dalla fonte. Chiama la Rai al numero verde 800.111.555 di RaiWay , o il Ministero per le Comunicazioni al numero verde 800.022.000 spiegando la tua situazione e indicando con chiarezza il tuo comune di residenza. Gli operatori dei Call Center sono lì per aiutarti! Comunque se hai verificato che purtroppo abiti in una zona d’ombra non raggiunta dai segnali del digitale terrestre (qui puoi vedere come verificarlo), puoi optare per l’alternativa satellitare Tivù Sat dotandoti di decoder sat e parabola. (Guarda qui come procurarti Tivù Sat).
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L’impianto è sistemato. L’antenna è orientata. Il decoder è collegato. La lista dei canali è impostata secondo le tue preferenze. Siediti comodamente in poltrona e goditi tutti i nuovi canali della tv digitale terrestre!
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La tv digitale terrestre dall’8 novembre arriva in provincia di Brescia . Il passaggio alla nuova tv esordirà prima nei comuni a nord. Tutti i canali analogici della vecchia tv saranno spenti ed entro il 26 novembre (data del passaggio della città di Brescia) si potranno ricevere solo quelli digitali.
Ma come fare per ricevere e vedere i nuovi canali senza passare delle brutte giornate tra telecomandi e decoder?
- Come probabilmente già sai, per ricevere il digitale terrestre occore un decoder o un tv con ricevitore dtt incorporato. Forse in occasione dello Switch-over del 18 maggio scorso, hai già comprato un decoder o un nuovo tv. Ma se non hai ancora provveduto all’acquisto, l’esperto ti propone un’accurata selezione di decoder di ottima qualità che potresti acquistare in questi giorni: decoder zapper, decoder HD, decoder interattivi. E anche una semplice guida all’acquisto per i tv LCD e Plasma.
- Per ricevere i canali del digitale terrestre attendi i giorni prestabiliti per il processo di Switch-off nella tua città. Guarda qui il calendario del passaggio nella provincia di Brescia:
- Lunedì 8 novembre parte nord provincia di Brescia [scarica l'elenco dei comuni 8 novembre]
- Venerdì 12 novembre: zona nord provincia di Brescia [scarica l'elenco dei comuni 12 novembre]
- Lunedì 15 novembre zona nord provincia di Brescia [scarica l'elenco dei comuni 15 novembre ]
- Martedì 16 novembre zona nord provincia di Brescia [scarica l'elenco dei comuni 16 novembre ]
- Mercoledì 17 novembre : zona nord provincia di Brescia [scarica l'elenco dei comuni 17 novembre]
- Venerdì 26 novembre: provincia e città di Brescia [scarica l'elenco dei comuni 26 novembre]
- Una volta che hai collegato il decoder al tv (vedi qui come fare a collegarlo) e hai sintonizzato i canali (vedi qui come si fa), segui questi semplici passi per evitare il panico da effetto “neve” sullo schermo o il messaggio che sentenzia ”Segnale debole o assente”:
- Per prima cosa fai un controllo preliminare se i cavi d’antenna sono ben collegati bene al decoder o al tv con sintonizzatore incorporato. Per essere sicuro, vedi qui come collegare il decoder.
- Attendi dopo le ore 10 del giorno stabilito e fai una sintonizzazione automatica dei canali. E’ un’operazione molto semplice, la prima da fare quando qualcosa non va sulla tv digitale terrestre. Segui queste indicazioni per sintonizzare il tuo tv o il tuo decoder.
- Se non riesci a ricevere i nuovi canali digitali, riprova dopo un’ora. Il passaggio al digitale terrestre può dare dei problemi di ricezione legati ai lavori tecnici in corso sulle frequenze tv. Se non sintonizzi inizialmente alcuni canali, attendi qualche ora, e riprova la ricerca dei canali più volte durante la giornata.
- Ordina la numerazione dei canali. Se la sintonizzazione automatica è andata a buon fine e hai trovato più di cento canali digitali, puoi posizionarli nelle liste ordinate le tue preferenze, così come facevi con la tv analogica. Alcuni decoder all’inizio della sintonizzazione impostano la numerazione automaticamente con la funzione LCN (Logical Channel Numbering). Puoi scegliere quindi tra la numerazione automatica, oppure puoi anche ordinare i canali come vuoi tu impostando la numerazione manuale dal menù del decoder o del tv.
- Non ricevi nessun canale o pochissimi canali dopo varie sintonizzazioni a ore di distanza l’una dall’altra? Il problema si fa più “tecnico” e hai bisogno di soluzioni ad hoc. Infatti l’anomalia potrebbe essere individuata nell’errato funzionamento del decoder o del tv o di una parte dell’impianto di ricezione. Oppure ci potrebbero essere delle interferenze radio nella zona in cui abiti. Forse può dipendere da un segnale tv troppo debole. Guarda qui per risolvere il problema di sintonizzazione dei canali del digitale terrestre.
- Se ti mancano sulle liste del decoder solo pochi canali, puoi tentare anche una sintonizzazione manuale inserendo la giusta frequenza. Qui puoi trovare tutte le frequenze dei canali del digitale terrestre trasmessi a Brescia.
- Per qualsiasi problema puoi anche chiamare la Rai (numero verde 800.111.555 di RaiWay) , o il Ministero per le Comunicazioni (numero verde 800.022.000) spiegando la tua situazione e indicando con chiarezza il tuo comune di residenza. Gli operatori dei Call Center sono pronti ad aiutarti!
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Nella tua regione è già arrivato il digitale terrestre? Ricevi e vedi tutti i canali di mamma Rai?
Purtroppo in molte aree della nostra penisola sono stati riscontrati degli spiacevoli problemi di ricezione dei canali pubblici.
Non riesci più a sintonizzare il decoder sul canale sportivo Rai Sport più? Rai uno, Rai due e Rai tre sono spariti improvvisamente dallo schermo? Ti mancano tremendamente le news di Rai News 24?
Segui queste semplici istruzioni per ricevere i canali pubblici:
- una buona sintonizzazione automatica (vedi qui come fare) del tuo decoder o del tuo tv con sinto dtt è il primo passo che potrebbe risolvere i problema;
- se invece, terminata la sintonizzazione, il tuo apparecchio non riceve ancora alcuni canali Rai, potremo passare a una sintonizzazione manuale (vedi qui come fare manualmente una sintonizazzione);
- attraverso il tuo decoder o il tuo tv con sinto dtt puoi ricercare e selezionare le frequenze e i corrispettivi canali uno per volta;
- (solo per le zone raggiunte dallo switch-off dei segnali tv analogici) puoi selezionare il canale 30 in banda UHF ( frequenza 546 MHz) per il mux 2 Rai per ricevere i canali Rai 4, Rai Gulp, RaiSat Extra;
- seleziona il canale 26 in banda UHF (frequenza 514 MHz) per il mux 3 Rai in modo da rivecere RaiSat Yo Yo, RaiSat Cinema, Rai Sat Premium, Rai Sport più, Rai News 24;
- seleziona anche il canale 40 in banda UHF (frequenza 626 MHz) per il mux 4 Rai per accedere ai canali Rai Scuola, Rai Storia, Rai Gulp +1, Rai test HD;
- scegli il canale 25 in banda UHF (frequenza 506 MHz) per il mux 5 Rai per vedere i canali test (Rai uno, Rai due, Rai tre);
- per il primo multiplex Rai (che trasmette Rai uno, Rai due , Rai tre) i canali e le frequenze variano da regione a regione e vengono trasmessi sia in banda UHF (di solito i canali 22, 23, 27) sia in banda VHF (solitamente i canali 5, 6, 9 ,11). Per ottenere la giusta frequenza della tua città e per sintonizzare manualmente il mux 1 Rai consulta il sito www.RaiWay.it.
- se non riesci ancora a ricevere i canali del mux 1 (Rai uno, Rai due e Rai tre) il problema potrebbe dipendere dal funzionamento di alcuni modelli di decoder e tv (ad esempio TeleSystem, Humax, ADB I-Can, tv LG con decoder integrato) che non eseguono in automatico la sintonizzazione sulla banda VHF Europea, ma fanno la ricerca sulle vecchie frequenze VHF italiane. Vedi qui come risolvere il problema impostando nelle opzioni del decoder la nazione per la ricezione del digitale terrestre.
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