L'esperto di Digitale Terrestre risponde

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Come si installa e si attiva il decoder di Premium On Demand?

ottobre 6, 2011 · Posted in faq · 2 Comments 

premium on demand hdL’offerta di Mediaset Premium On Demand propone ben 50 film in prima tv al mese e le migliori serie tv, sempre disponibili come e quando vuoi, anche in HD e con l’alta fedeltà del Dolby Digital Plus.

Per vedere tutta la programmazione di Premium On Demand basta un decoder abilitato al servizio (il Telesystem TS7500HD ad esempio) e l’attivazione della tessera Mediaset Premium che trovi all’interno della confezione del decoder.

Ma è più complicato installare il decoder On Demand rispetto a un qualsiasi sintonizzatore per il digitale terrestre? No. Anzi, le operazioni sono abbastanza semplici. Vediamo come procedere:

  • Una volta acquistato il set-top-box TS7500HD Premium On Demand , installalo come un normale decoder per la tv digitale terrestre. Collegandolo all’antenna e al televisore con la presa Scart. Vedi qui come installare il decoder.
  • Effettua poi una sintonia  del decoder Premium On Demand. Vedi qui come fare una sintonizzazione automatica.
  • Sintonizzati poi sui canali di Mediaset Premium Joi o su Premium Calcio.
  • Attiva la tessera Premium che hai trovato nella confezione: prendi nota del numero della smart card e inserisci la tessera nella porta del decoder On Demand.
  • Per attivare la tessera accedi dal sito web di Mediaset Premium nell’Area Clienti (a questo indirizzo: https://areaclienti.mediasetpremium.it/attiva_tessera.html) o chiamana il numero a pagamento 199.303.800. Nella fase di registrazione al sito e nella telefonata con un operatore ti verranno chiesti i dati anagrafici.
  • Se hai concluso con successo l’attivazione della tessera, che avverrà in pochi minuti, sei pronto per iniziare la tua nuova avventura con Mediaset Premium On Demand.
  • Prendi il telecomando del tuo nuovo decoder e premi il tasto “On Demand”.
  • Inizialmente troverai il catalogo vuoto. Ma non preoccuparti, il decoder ha un capiente hard disk che viene riempito dei film in prima visione al ritmo di 12 alla settimana, partendo da zero. Quindi per averne 50 dovrai attendere circa un mese.
  • Per permettere il corretto funzionamento del servizio, tieni sempre la tessera inserita nel decoder On Demand che deve essere sempre collegato all’alimentazione elettrica. Premium on Demand, infatti, lavora per te anche quando il decoder è in stand by.
  • Dopo qualche giorno di scaricamento dei contenuti via antenna, potrai trovare i primi film e le prime puntate delle migliori serie tv.
  • Ora premi il tasto “On Demand” e goditi lo spettacolo di Premium.

Cosa fare se Premium on Demand HD non scarica più i contenuti?

agosto 23, 2011 · Posted in homepage · 18 Comments 

premium on demand hdHai acquistato un decoder TS7500HD Telesystem con Mediaset Premium On Demand HD per vedere tanti film e serie tv di un’intera videoteca come vuoi e quando vuoi? Bene! Hai fatto un’ottimo acquisto che ti consentirà anche di godere dell’innovativa offerta della Tv su Internet di Premium Net Tv (vedi qui maggiori dettagli).

Se però improvvisamente noti che i contenuti di Premium on Demand non vengono più scaricati all’interno dell’hard disk del tuo decoder, e progressivamente vengono cancellati i vecchi film e le serie tv aggiunti nel mese precedente, niente paura. Potrebbe essere un disservizio di facile soluzione. Proviamo insieme a individuare e risolvere il problema.

  • Se hai appena acquistato il decoder on Demand con tessera Mediaset Premium annessa, troverai il catalogo di contenuti ancora vuoto e inoltre dovrai certamente attivare la smart card.
  • Collega quindi il decoder al televisore e all’antenna tv, fai un sintonizzazione automatica, e assicurati che riceva i canali di Mediaset Premium. Sintonizzati sul canale Joy o Premium Calcio.
  • Poi attiva la tessera su questa pagina del sito di Mediaset Premium o tramite la chiamata (a pagamento) al numero 199.303.800. Il catalogo on Demand si riempirà con ben 50 film nel giro di un mese.
  • Se invece hai da molto tempo il decoder Telesystem TS7500HD col servizio Premium on Demand  assicurati di continuare a ricevere in modo ottimale i canali Premium. Il segnale scarso o intermittente infatti potrebbe impedire lo scaricamento via antenna dei contenuti di Premium On Demand.
  • Controlla quindi se vedi bene i canali Premium Calcio, Premium Cinema, Joy, Mya, o ad esempio Premium Crime (a seconda del pacchetto che hai sottoscritto).
  • Puoi fare anche questo test per verificare se arrivano con buona qualità i segnali del mux DFree e di quello di Mediaset 1. Se rilevi una bassa qualità o un potenza inferiore al 50% i canali non possono essere ricevuti dal tuo decoder così come gli stessi contenuti di Premium On Demand. E in questo caso ti servirà l’aiuto tecnico antennista per ottimizzare il tuo impianto, sempre se il problema è circoscritto alla tua casa.
  • Assicurati inoltre di tenere sempre il decoder in modalità stand by e di non staccarlo mai dalla corrente elettrica (ad esempio con l’utilizzo dell’interruttore di una ciabatta) e dal cavo d’antenna, perchè il servizio Premium on Demand scarica i film e le serie tv durante la giornata ma anche e soprattutto nella notte quando il decoder è solitamente inutilizzato.
  • Infine a seguito delle nuove offerte lanciate questa estate da Mediaset Premium, i contenuti On Demand sono stati differenziati e saranno visibili in base al pacchetto sottoscritto. Il ricevitore potrebbe temporaneamente registrare eventi senza video e audio nel caso in cui non vi siano i relativi diritti di visione sulla tessera inserita (Vedi qui maggiori informazioni).

Perchè i film di Premium On Demand non si possono registrare?

aprile 29, 2011 · Posted in faq · 1 Comment 

Il servizio di Mediaset Premium On Demand sul digitale terrestre ti consente di accedere a un catalogo di 50 film in esclusiva che si rinnova di settimana in settimana, per vedere il programma che preferisci quando vuoi e come vuoi. (Vedi qui ulteriori approfondimenti su Mediaset Premium On Demand)

Grazie alla tecnologia del decoder TT-select® T502 e del decoder TeleSystem TS7500HD i film e le serie tv di Premium vengono automaticamente scaricati via etere nell’hard disk interno dell’apparecchio e poi via via sostituiti con 12 titoli nuovi ogni 7 giorni a causa della capacità limitata del disco rigido.

I contenuti di Premium On Demand non possono però essere registrati su un dispositivo esterno (come un VCR o un DVD/Recorder) nè su una memoria esterna (come un altro hard disk o una chiavetta USB) perchè sono protetti dai sistemi DRM anti-copia digitale.

Cosa fare se il Catalogo del Decoder di Mediaset Premium On Demand è Vuoto?

dicembre 6, 2009 · Posted in homepage, Senza categoria · 103 Comments 

decoder premium on demand catalogo vuoto al momento non sono disponibili contenuti

In questi giorni ti sei fatto un bel regalo acquistando il nuovo decoder Mediaset Premium On Demand. La tua euforia è alla stelle, tanti film e serie tv di un’intera videoteca come quando vuoi a casa tua!

Hai seguito la guida sulla nuova offerta Premium On demand con tutte le istruzioni di installazione e sintonizzazione del nuovo decoder TT-select® T502 e dopo aver premuto il tasto On Demand sul telecomando del decoder, sulla tua tv, al posto delle opzioni del catalogo, trovi la scritta: “INFORMAZIONE. Al momento non sono disponibili contenuti. Attiva la tua tessere Mediaset Premium e tienila inserita nel decoder. Nei prossimi giorni il catalogo si riempirà automaticamente“?

Non preoccuparti, il tuo decoder è funzionante, ma il catalogo inizialmente è VUOTO. Il decoder ha un capiente hard disk che viene riempito dei film in prima visione al ritmo di 12 alla settimana, partendo da zero. Quindi per averne 50 dovrai attendere circa un mese.

Per essere sicuro che tutto funzioni come deve, segui queste semplici indicazioni:

  • Esegui una sintonizzazione dei canali.
  • Scriviti su un foglio di carta il numero della carta Mediaset Premium che hai trovato nella scatola, inseriscila nella decoder ed attivala on line a questo indirizzo. Attendi l’attivazione della carta visualizzando un canale Mediaset Premium per qualche minuto.
  • Quando non lo usi, lascia sempre il decoder di Premium On Demand in modalità stand by: questo permetterà un’acquisizione più veloce dei contenuti in prima visione, che arriverà a contare ben 12 film alla settimana.
  • Ogni giorno due nuovi film verranno messi a disposizione del catalogo di Premium On Demand, che andranno a sommarsi ai contenuti già scaricati per un massimo totale di 50 film in prima tv ogni mese.

Cos’è e Come Funziona Mediaset Premium On Demand? Le cose che devi sapere sul nuovo servizio di Mediaset

novembre 24, 2009 · Posted in homepage · 286 Comments 

Se hai sempre desiderato vedere i tuoi film preferiti come e quando vuoi comodamente seduto in poltrona, Premium On Demand fa proprio per te. Dal 20 novembre 2009 basta un abbonamento o una carta prepagata Premium Gallery e l’acquisto del nuovo decoder di Premium On Demand per avere Blockbuster a casa tua.
Ma come funziona il servizio Premium on demand? Come fare ad attivare l’offerta di 50 film in prima tv? Quale decoder acquistare? E’ valida la carta Mediaset Premium che hai già, o devi comprarne una nuova? Perderai il pacchetto Mediaset Premium Gallery se compri il servizio On Demand? Perchè quando lo installi non ci sono film nel catalogo?

Vediamo insieme come si attiva Premium On Demand:

  • Mediaset Premium On Demand è gratuito, ma funziona solo con il decoder On Demand a definizione standard venduto nei negozi a 139 euro. Il nome esatto del decoder è TT-select® T502. (Se ti interessa la scheda tecnica del decoder Premium On Demand, vedi qui). Funziona anche con il decoder TeleSystem TS7500HD, venduto nei negozi a 269 euro, per vedere la programmazione anche in alta definzione e in 3D. (Qui puoi leggere la scheda tecnica del decoder Premium On Demand HD).
  • Una volta acquistato il box Premium On Demand, installalo come un normale decoder per la tv digitale terrestre. Scopri come installare il decoder.
  • Effettua una sintonia del del box Premium On Demand. Scopri come fare una sintonizzazione.
  • Quando hai collegato il decoder Premium On Demand, se premi il tasto “On Demand” troverai il catalogo vuoto. Non preoccuparti, il decoder ha un capiente hard disk che viene riempito dei film in prima visione al ritmo di 12 alla settimana, partendo da zero. Quindi per averne 50 dovrai attendere circa un mese.
  • Scriviti su un foglio di carta il numero della carta Mediaset Premium che hai trovato nella scatola, inseriscila nella decoder ed attivala on line a questo indirizzo. Attendi l’attivazione della carta visualizzando un canale Mediaset Premium per qualche minuto.
  • Goditi il servizio

Ecco alcuni trucchi per il servizio Mediaset Premium On Demand, le cose che è meglio sapere (o che prima o poi dovrai conoscere):

  • Dopo un mese dall’attivazione ti scadrà il diritto di visualizzare Mediaset Premium Gallery (e quindi di riempire di contenuti il decoder Premium On Demand). Da questo momento non riceverai nessun nuovo film. Hai due opzioni.
  • Se sei già possessore di una carta Mediaset Premium con il pacchetto Mediaset Premium Gallery attivato, segnati il numero delle due carte su un foglio di carta, chiama il call center di Mediaset Premium al 199 303 404 e chiedi di spostare il pacchetto dalla vecchia carta alla nuova.
  • Attiva un pacchetto Mediaset Premium Gallery sulla carta che hai trovato dentro la confezione del decoder Premium on demand.  Costa 12 euro al mese se scegli Easy Pay , o 99 euro – vedi fino al 30 giugno 2010 – o 49 euro – vedi per quattro mesi. Se sei nuovo cliente Premium, l’attivazione di Premium Gallery costa 10 euro a patto che tu la faccia entro la fine di gennaio 2010.
  • Il servizio Mediaset Premium On Demand funziona solo se la carta inserita nel decoder Premium On Demand ha attivato il pacchetto Premium Gallery e se la carta NON ha scadenza, oppure scade nel 2011. Altrimenti non funziona!
  • Il decoder Premium On Demand visualizza i programmi a pagamento di Mediaset Premium, ma NON funziona, per adesso, con i servizi di altri operatori.