Tra i regali di Natale hai trovato sotto l’albero un bel decoder TT-select® T502 di Mediaset Premium On Demand? Hai seguito la guida sulla nuova offerta Premium On demand con tutte le istruzioni di installazione e sintonizzazione, e hai anche già attivato on-line la carta Mediaset Premium che c’era nella confezione del decoder… ma dopo aver premuto il tasto On Demand sul telecomando del decoder improvvisamente sul tuo televisore appare la scritta: “ATTENZIONE! I contenuti del catalogo non sono accessibili. Il decoder necessita un intervento di manutenzione“.
Niente panico. Puoi risolvere semplicemente il problema in due modi:
- Se il decoder spento in modalità stand-by presenta il led rosso acceso e avvicinandoti senti il rumore del disco rigido, devi attendere con pazienza qualche giorno in modo che l’apparecchio scarichi nell’hard disk i primi titoli di film e serie tv. Vedi qui come fare se l’hard disk inizialmente è vuoto.
- Se invece sempre in modalità stand-by il led rosso lampeggia e stranamente non senti alcun rumore, allora il decoder ha un problema tecnico. L’azienda produttrice dei decoder ha costruito una partita di apparecchi con un lieve difetto di fabbrica risolvibile in poco tempo: molti decoder sono stati distribuiti con il cavo dell’hard disk scollegato.
Aprire il decoder per ricollegare il cavo sistemerebbe in quattro e quattro otto il problema.
Ma così facendo annulleresti la garanzia di 2 anni del TT-select® T502. Perciò ti consiglio ufficialmente di riportare l’apparecchio dal rivenditore dove lo hai acquistato per chiedere assistenza gratuita che ti spetta di diritto. Per sicurezza porta con te lo scontrino, se lo trovi ancora.
Una volta riparato il guasto (nella maggior parte dei casi hanno sostituito del tutto il ricevitore on demand) ti consiglio di provare il decoder già dal rivenditore premendo il tasto On Demand del telecomando.
Se tutto va bene comparirà sullo schermo la scritta: “INFORMAZIONE. Al momento non sono disponibili contenuti. Attiva la tua tessera e tienila inserita nel decoder. Nei prossimi giorni il catalogo si riempirà automaticamente.” Vedi qui come procedere all’attivazione.
Questo messaggio conferma che il TT-select® T502 è nuovamente funzionante e dovrai attendere qualche giorno per il caricamento dei primi contenuti di Mediaset Premium On Demand.
