In questi giorni ti sei fatto un bel regalo acquistando il nuovo decoder Mediaset Premium On Demand. La tua euforia è alla stelle, tanti film e serie tv di un’intera videoteca come quando vuoi a casa tua!
Hai seguito la guida sulla nuova offerta Premium On demand con tutte le istruzioni di installazione e sintonizzazione del nuovo decoder TT-select® T502 e dopo aver premuto il tasto On Demand sul telecomando del decoder, sulla tua tv, al posto delle opzioni del catalogo, trovi la scritta: “INFORMAZIONE. Al momento non sono disponibili contenuti. Attiva la tua tessere Mediaset Premium e tienila inserita nel decoder. Nei prossimi giorni il catalogo si riempirà automaticamente“?
Non preoccuparti, il tuo decoder è funzionante, ma il catalogo inizialmente è VUOTO. Il decoder ha un capiente hard disk che viene riempito dei film in prima visione al ritmo di 12 alla settimana, partendo da zero. Quindi per averne 50 dovrai attendere circa un mese.
Per essere sicuro che tutto funzioni come deve, segui queste semplici indicazioni:
- Esegui una sintonizzazione dei canali.
- Scriviti su un foglio di carta il numero della carta Mediaset Premium che hai trovato nella scatola, inseriscila nella decoder ed attivala on line a questo indirizzo. Attendi l’attivazione della carta visualizzando un canale Mediaset Premium per qualche minuto.
- Quando non lo usi, lascia sempre il decoder di Premium On Demand in modalità stand by: questo permetterà un’acquisizione più veloce dei contenuti in prima visione, che arriverà a contare ben 12 film alla settimana.
- Ogni giorno due nuovi film verranno messi a disposizione del catalogo di Premium On Demand, che andranno a sommarsi ai contenuti già scaricati per un massimo totale di 50 film in prima tv ogni mese.
il 7/12/09 ho attivato premium on demand fino adesso nessun film caricato
ce ne 1solo caricato e neanche si vede si vede li canale che stai guardando dobbiamo aspettare o e una sola .
@ sandro: ma hai attivato la tessera? sintonizzi i canali di mediaset premium?
[...] Cosa fare se il Catalogo del Decoder di Mediaset Premium On Demand è Vuoto? (2) [...]
il mio nuovo decoder ha scaricato diversi film ma quando li seleziono lo schermo diventa nero e non vedo nulla e sento un fastidioso rumore di fondo cosa ppsso fare
@walter: se durante lo schermo nero premi il tasto INFO sul telecomando, ti dice qualche informazione come il titolo del film e la durata? Hai provato a scollegarlo dalla corrente e ricollegarlo? Ricevi regolarmente i canali Premium Gallery?
ho attivato premium on demand ma il decoder mi dice “i contenuti del catalogo non sono accessibili. il decoder necessita un intervento di manutenzione”. Cosa faccio? grazie
ho scollegato e riattivato la tensione e ora vedo i film scaricati ma ho sempre un rumore di fondo che aumenta e diminuisce quando alzo e abbasso il volume come se l’ardisk fosse inceppato cosa posso fare. I canali digitali li ricevo benissimo Grazie
Il decoder on demand è stat ocostruito difettoso. L’H.D. non è allacciato per parecchi modelli. Fa un rumore continuo (si avverte specialmente di notte) non è stato tarato e posso solo dirvi che l’ho pure cambiato, il rivenditore si è scusato ma mi ha anticipato che la serie di tutti quelli da lui acquistati per vendere (sotto Natale), debbono essere rimandati all’assistenza per essere reinmpostati, sennò non funzionano! Poi oggi, quello che sembrava sistemato, si è spento e non funziona più. Tralasciando le innumerevoli telefonate ai numeri – a pagamento – del servizio (a cui sono proposti addetti di cui è pietoso e saggio non parlare), posso solo sconsigliare l’acquisto di questa bufala. 140 Euri buttati per avere solo rogne!
Posso solo confermare quanto detto dal precedente interlocutore aMedeo. Sto vivendo la stessissima avventura. Il mio decoder premium on demand non funziona e non sono state di aiuto la telefonate (a pagamento) fatte all’ assistenza. In più, avendo comprato il decoder online non riesco a contattare chi mi possa aiutare. Sarei grato a quanti mi forniranno un indirizzo a Roma dove portare il decoder per la riparazione, in garanzia naturalmente. Da sottolineare che intanto il tempo passa e mi scade la card Gallery allegata. Insomma una vera e propria truffa !!!!
[...] Commenti recenti Cosa fare se il Catalogo del Decoder di Mediaset Premium On Demand è Vuoto? (9) [...]
Il mio decoder ha funzionato una settimana, poi si è spento e non si è più acceso. Ho chiamato mediaset e mi ha detto che l’unico riferimento per l’assistenza è un indirizzo mail al quale ho inviato una decina di mail senza ottenere risposta (info@easyview.tv). Credo che approfitterò per disdire l’abbonamento. Se questo problema è comune possiamo rivolgerci ad un’associazione consumatori per proporre un class action.
Secondo me è una fregatura.
anche il mio non funziona è andato bene x circa un mese e poi basta che grande fregatura ma in qualche maniera devo risolvere non esiste che ci debbono fregare i soldi in questa maniera
NON COMPRATELO è UNA FREGATURA. NON HA ASSISTENZA. SE SI GUASTA COME è SUCCESSO A ME, NELLA MIGLIORE DELLE IPOTESI DOVRETE RIPARARLO A VOSTRE SPESE. SE NON CI CREDETE PROVATE A SCRIVERE ALL’ASISTENZA TECNICA: NON RISPONDONO. ED INOLTRE NON HANNO NEANCHE UN NUMERO TELEFONICO DI RIFERIMENTO. IO MI SONO RIVOLTO AD UN’ASSOCIAZIONE DI CONSUMATORI.
io l’ho prenotato ,cosa devo fare?lo compro?
fai una prova, scrivi con una scusa all’assistenza e vedi se ti rispondono.
anche il mio si è spento dopo una quindicina di giorni dall’acquisto.
è da piu’ di un mese che è in assistenza (gli addetti di euronics hanno detto che sta’ in assistenza)spero!!!!!
non compratelo !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Anche io purtroppo ho acquistato a dicembre il decoder on demand, una vera schifezza, da subito ha cominiciato a fare un fastidioso fischio e tutte barre orizzontali sullo schermo. Per caricare i film c’è voluto un mese, dopo che avevano scritto e garantito “qualche giorno”, non l’ho ancora portato dove l’ho comprato ma ci proverò, però sono veramente stupita, questa è proprio una bufala….. vergogna mediaset!!!
E se proprio ve la devo dire tutta, mi sono talmente inc.. che ho disdetto l’abbonamento a mediaset premiun.
Il decoder è una sola, insisto non compratelo!!!
perche’ non ci si mette daccordo e mandiamo TUTTI email a MI MANDA RAI TRE ?
Il mio decoder fa rumore e soprattutto mi dà immagini che continuamente si sgranano in quadratini e poi si ricompongono; ma è fastidioso guardare così qualsiasi trasmissione.
Il decoder digitale terrestre del televisore dà immagini nitide; i collegamenti sono tutti a posto.
Qualcuno mi può aiutare a risolvere? Può essere un conflitto tra decoder del televisore e quello on-demand? E se è così, che faccio?
Grazie
Per ANTONIO……………………………….
A ME FACEVA LO STESSO…………………………….DOPO UNA DECINA DI GIORNI SI è SPENTO SENZA PIU’ ACCENDERSI.
ASPETTATELO CHE FARA’ LO STESSO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
è UNA BIDONATA ASSURDA STO DECODER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ho gli stessi problemi come tutti gli altri.
Abbiamo presa una bufala non degna di un paese civile e che fa vergogna a Mediaset.
Non riesco a trovare un recapito per l’ assistenza. Qualcuno che lo ha già mandato in assistenza potrebbe comunicarmi un indirizzo qui a Roma?
Grazie mille.
salve. volevo solo sottolineare. che non si trova piu’ in giro. non ce’ piu’ alcun tipo di pubblicita’. sul settimanale sorrisi ke mi sembra collegato sempre a mediaset dove quasi ogni settimana si magnificavano le prestazioni, e’ sparito.. e consigliano ora un decoder in hd. il tutto e’ veramente scandaloso credo non si possa star tranquilli anke per coloro come me ke dopo mille peripezie sta funzionando.. anke perche’ leggendo le varie testimonianze si potrebbe spegnere da un momento all’altro. e l’assistenza equivale a zero. questa vicenda e’ veramente scandalosa.
IO ho comperato il decoder il 15-12-2009.Dopo ripetuti viaggi dal venditore mi è stato sostituito perchè si spegneva.A tutt’oggi il nuovo decoder non mi ha caricato i film.
se non carica dopo 15 gg penso sia difettoso. c’e’ sicuram. l’hd staccato. devi sostituirlo di nuovo. benvenuto nel club. ti consiglio di leggere gli interventi. in COME FUNZIONA IL NUOVO SERVIZIO ON DEMAND:
salve a tutti anche io faccio parte di questo club no al mediaset on demand . la mia storia che nel giro di 24 ore ho dovuto riportarlo indietro al mio negoziante di fiducia dopo fatto in numerevoli prove il risultato che sono stati ritirati dal commercio a causa del aggiornamento del softwaer e gia sono pronti i nuovi decoder aggiornati . questa notizia mi e stata data dal magazzino centrale di bari settore per i grossisti . appena avro notizie nuove vi informero
Digitale facile un corno! Da 2 settimane cerco di vedere le partite della Juve ma non ci riesco. Quando piove mi esce “segnale criptato”. Vabè che ultimamente non stiamo brillando ma poi ci si mette anche il digitale! Capita anche a voi che quando c’è la partita poi c’è un brusio di fondo? Con tutti i soldi che gli diamo a questi stronzi maledetti!
Scusate lo sfogo!
Mi associo a tutti gli altri,
facciaimo qualcosa.
Stessa cosa per il mio, una settimana ha funzionato, poi schermata nera e non si è più ripreso.
Il venditore Li Vorsi di Palermo, mi rimanda sempre indietro dicendo che dovrebbero arrivare i nuovi…. ma non arrivano e non possono sostituirlo.
Andiamo tutti a mi manda raitre e protestiamo.
Scriviamo a Mediaset e chiediamo il rimborso.
Io ci sto mettendo pure il legale.
forse ,una buona notizia dovete riportare il decoder on demand dove lo avete comprato e loro lo mandano in assistenza x la riparazione .fonte della notizia una lunga telefonata a premium al 199303800 questo numero e il call center x i decoder on demand ,spero che sia stato utile ciao a tutti
Grazie per la buona notizia. Purtroppo ho acquistato il decoder online ed il venditore è a San Vito di Romagna mentre io sono a Roma. L’ ho contattato più volte ed ora mi tocca spedirgli il decoder in modo che possa finalmente essere inviato al centro tecnico per l’ assistenza.
PER SANDRO:
IL MIO DECODER è in assistenza dal 23 dicembre!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Inoltre per contattare i signori della Mediaset premium devi sganciare altri quattrini………………….siiiii per parlare con i signori si paga…tel a pagamento!
è uno schifoooooooooooooo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dal 23 dicembre che era in assistenza,oggi 09/03/2010 mi chiama euronics
e mi dice che posso andare a ritirare il decoder.Ovviamente dopo tanti giorni che aspetto……………………in un quarto d’ora sono li’ !!!
con mia sorpresa noto che il decoder è NUOVO di zecca.
Adesso lo metto a lavoro e vediamo che succede…………..speriamo bene.
scusate per l’errore della data ,ovviamente è 09/02/2010.
spero che non mi faranno aspettare tutto questo tempo.gli ho gia detto che li denuncio.
Il mio decoder on demand questa mattina si è acceso ma non si spegne più dal telecomando e nel televisore non si vede niente, schermo nero, in pratica sembra in stand-by definitivamente. Che immensa fregatura…
IL NUOVO DECODER CHE MI HANNO CONSEGNATO,FA LO STESSO RUMORE DELL’ALTRO(quel ronzio continuo )
INIZIO GIA’ A DUBITARE>>>>>>>>>>>>>
ASPETTIAMO E VEDIAMO
caro SAL portalo indietro naturalmente trattasi del aggiornamento del softwear benvenuto nel club io sono in attesa di a giorni me ne daranno un aggiornato dal mio negoziante . cordiali saluti DOM72
Questa mattina come per incanto il mio decoder on demand è ripartito da solo…naturalmente non c’è nessun film…a quanto ho capito bisogna trattarlo con molto riguardo e delicatezza e ogni tanto fare una preghierina per non farlo bloccare….speriamo che duri e che magari in futuro mi faccia vedere qualche film…
questa mattina mi ha telefonato expert di ciampino -roma che il decoder on demand verra spedito in assistenza A BRESCIA ora dobbiamo solo aspettare ,che dio c é la mandi buona
ho comprota ondemand il 13/02/10 ho fatto l’attivazione della tessera che risulta attiva agli operatori a pagamento del 199303800 ma non arriva niente sul sul decoder da quella data
anche il mio decoder siè fermato all’improvviso, portato in assistenza l’ho ritirato dopo una settimana ma funzionava solo il decoder il servizio on demand non funzionava l’ho riportato indietro e dopo 2 giorni mi hanno detto che era stato sostituito con uno nuovo perchè l’Hard Disk non partiva1
secondo il mio parere sono solo dei adri!
dopo circa un mese ho ritirato il nuovo decoder on demand mediaset nel frattempo ho sistemato la mia antenna con una nuova e funziona tutto a meraviglia piu di 14 film tutti i generi piu le serie tv per ilmomento
Ho letto… purtroppo solo ora tutte le Vs segnalazioni, altrimenti nonlo avrei mai comprato.
Anche il mio ha funzionato per circa 1 mese…. poi si e/ bloccato definitivamente.
Ho crecato l-assistenza ma non ho trovato nulla , a parte le telefonate a pagamento. Mio associo a tutte le Vs proteste.
seguito POST. Come già detto mi sono talmente incc.. che ho disdetto l’abbonamento e poichè il decoder ora non mi serve più, l’ho aperto recuperando almeno l’hard disk. Riguardo al fatto che si spegne in realtà, almeno il mio, è dovuto ad un chip BRUCIATO che ha fatto saltare il fusibile. Devo dire che sono stato fortunato in quanto se non fosse intervenuto il fusibile, dovendolo lasciare acceso sempre anche quando sono fuori casa, ci avrei rimesso la casa a causa di incendio. Vi consiglio di buttarlo.
Ciao a tutti io ho comprato il decoder ma devo dire che a me funziona bene ,lunica cosa e che fa un po rumore ma basta spegnerlo quando uno va a dormire poi di giorno lo accendo e lui in automatico mi carica tutti i film e le serie tv,io uso i baffi e non l’antenna normale di casa e funziona benissimo.
Ho appena aquistato il decoder premium on demand…devo dire che lo desideravo talmente che non ho mai pensato di dare prima una controllata ai commenti sui vari forum come faccio di solito.
Per il momento i canali si vedono ma purtroppo (ed ecco il motivo per cui mi sono affacciato qui) fa un rumore all’interno che è qualcosa di insopportabile.
Viste le innumerevoli segnalazioni da parte vostra, propongo davvero di metterci in contatto tutti e di mandare un’avviso all’unione consumatori ed anche a mi manda rai tre e a striscia la notizia.
Purtroppo, in questo paese, è la tv che garantisce il cittadino e non i veri organi di controllo.
CHE SCHIFO!!!
Anche per me vale lo stesso discorso “necessita di manutenzione”. Sono molto arrabbiato e deluso nei confronti della Mediaset. E poi hanno anche il coraggio di effettuare i questionari per il gradimento del servizio!! Cornuti e mazziati! Ma è possibile che un’azienda così, apparentemente, seria si perda in queste piccolezze? Credo che il sistema sia costato bei soldoni ai Berlusconi…
ho ricevuto in regalo e sottolineo regalo, quindi niente scontrino o news su dove è stato acquistato, un decoder on demand (non quello digitale) sigillato, quindi nuovo. Aperta la confezione ed attivata la tessera il 22/9 ho atteso invano che iniziasse a caricare film. dopo 10gg ho fatto prima chiamata al numero riservato al servizio on demand: riprovi a fare il setup, lasci la card all’interno, lo lasci sempre acceso, stacchi la corrente mezzora x azzerare le memorie… tutte cose fatte e rifate ad libitum… lunedì scorso, 4 ottobre, dovevo esser contattato x portare decoder in assistenza. solo stamane ho saputo dell’esistenza del centro di BS, ma dovrebbe inviarlo chi mi ha venduto il decoder (essendo un regalo proprio non lo so! e già questa sembra una colpa insuperabile). ora dovrò scrivere mail e verificare se si potrà fare qualcosa…
salvo il servizio on demand, il decoder funziona bene, senza rumori ed è anche veloce nei cambi canali ed altre info. peccato che sia stato regalato x 1 altro scopo
sono da 15 giorni che il mio telecomando on demand non funziona e non riesco piu a vedere niente continuo a mandare solleciti tranne mail ma senza avere risposta intanto sto pagando l abbonamento qualcuno sa darmi qualche consiglio grazie
MI ASSOCIO A TUTTI VOI..
ANCHE IO HO ACQUISTATO UN DECODER TECNOTREND T3230 AD OGGI TUTTI I FILM ON DEMAND SI VEDONO MA MANCA LA SINCRONIA TRA VIDEO E AUDIO……
PENSO CHE SCRIVERO’ AD ALTROCONSUMO PER RIAVERE INDIETRO I MIEI SOLDI…. L’ASSISTENZA INESISTENTE IL SITO IN TEDESCO ( SUGGERITO DAL PERSONALE MEDIASET PREMIUM) WWW TTGOERLER.DE NON OFFRE LA POSSIBILITA’ DI ASSISTENZA……..
Una altra truffa legalizzata del gruppo “Berlusconiano”mediaset .
Che brutta fine stiamo facendo!!!!!!!!!!!!
il 23/09/2010 ho comprato il decoder on demand hd gioiello della tecnica (dicono) la prima settimana mi hanno caricato 10 film con altrettante serie tv poi piu’ niente anzi quando i film andavano in scadenza di tempi mi venivano tolti regolarmente. parlo con quelli del call center le solite cose spenga il decoder facciamo un reset stia tranquillo che questa notte le caricheranno altri film . tutte balle non mi ha caricato piu niente io ho speso la bellezza di 269 euro per avere un decoder che non funziona . io mi chiedo perche non carica i contenuti on demand ma in compenso mi scaica gli stessi quando sono in scadenza? penso che hd funzioni solo in uscita e non in entrata. vorra dire che portero il decoder in assistenza e sentiremo cosa mi diranno. non so con chi prendermela se con MEDIASET o con la TELESYSTEM. da notare che tutti e due hanno i call center a pagamento.
non capisca perchè quando vedo un film una commedia e altro che offre on demand vedo il personaggio e dopo pochi frazioni di secondi arriva l’audio cioè non sono in simmetria grazie
devi guardare nelle impostazioni audio del decoder c’è una voce che dice ( RITARDO AUDIO ) e scegliere tra ON e OFF quella che fa al caso tuo ciaooooooooo
anche a me succede la stessa cosa, ritardo audio rispetto all’immagine,però non trovo l’impostazione audio del decoder
prima di disattivare la tessera N° 209018139708 vorrei sapere se è il mio decoder mediaset on de mand che funziona male (ritardo audio rispetto alle immagini) o è un problema vostro ,vedo che altri utenti hanno lo stesso problema. Sperando in una vostra risposta nel più breve tempo possibile vi saluto (un vostro abbonato).
ho il decoder on demand da più di un mese e devo dire che funziona bene, ogni giorno carica sempre film nuovi anche in hd. Per il problema dell’audio si deve andare nelle impostazioni audio e mettere off nel ritardo audio. Anch’io avevo questo problema all’inizio.
TUTTI I FILM ON DEMAND SI VEDONO MA MANCA LA SINCRONIA TRA VIDEO E AUDIO……
è veramente uno schifo..ma tutti i ricevitori secondo voi hanno problemi?
A me funziona benissimo…il servizio on demand anche…eccetto il fatto che i film e le serie televisive hanno l’audio sfasato rispetto al video…e nn si tratta del’impostazione “ritardo audio” perchè il film inizia sincronizzato e poi da solo senza motivo si sfasa l’audio!!
il mio fa schifo!
comprato a dicemdre. 10 gg e non funziona più. Lo riporto al negoziante che me lo riconsegna dopo 3 mesi.
Oggi si vede, ma uno schifo… manca la sincronizzazione audio, si vede spesso pixelato o avolte non si vede nulla.
E in ultimo…. alcuni film non fanno la fine!!!
t’immaggini!!
Non compratelo! non compratelo!
Non acquistate questo decoder !!!
ho grossi problemi a poter vedere ogni tipo di film del decoder on demand
in quanto la voce non e’ allineata con il video,il film che stiamo guardando si
blocca e’ siamo costretti a spegnere il decoder,in numerosi film l’audio non c’e’
e inoltre non siamo riusciti a vedere la fine del film.
spero che mi aiutiate a risolvere questi grossi problemi perche’ ero veramente
entusiasta di essere passato a premium per il servizio!
@franco:
Aggiornamento sui problemi sincro audio/video su decoder TT Select T502 on demand:
Il problema è sicuramente da individuare nella errata trasmissione dei film da parte di Mediaset Premium, o forse nel problema tecnico di archiviazione dei file nell’hard disk del decoder on demand. Come già detto in precedenza i tecnici di Mediaset Premium ci stanno lavorando. Le ultime notizie però sembrano confortanti: la nuova serie Rubicon e gli utlimi film scaricati non hanno problemi di sincronia audio/video. E’ probabile che al susseguirsi del rinnovo del catalogo dei film e delle serie tv non dovrebbe più presentarsi il problema. Purtroppo per i vecchi contenuti archiviati e visibili on demand la sincronia sfasata tra video e audio ancora permane.
grazie dell’immediata risposta,spero proprio che il problema sia risolto dal
prossimo film in poi in maniera di confermare la mia scelta su premium e di
farne una buona pubblicita’.
anche io ho il problema della mancanza di sincronia tra audio e video,e alcuni film sono tagliati prima della fine.
Mah,speriamo bene…
Ciao a tutti ….vedo che i problemi sono molteplici
io ne ho uno nuovo…a me invece non funziona il telecomando (che ha sempre funzionato male)….prima di chiudere l’abbonamento qualcuno ha la possibilità di vendermi il suo che non usa piu’ ? sapete a chi posso rivolgermi…oltre al rivenditore?
ho acquistato il decoder in agosto del 2010 da quasi subito ho avuto problemi con il sonoro la voce arrivava in ritardo chiamato mediaset mi dicono che è un problema tecnico ma che dal 15/11/2010 in poi tutto si risolverà e in questi giorni ho notato che effettivamente il ritardo non c’è quasi più
salve a tutti io ho un decoder ondemand hd da settembre ma non carica film .
Ho tutto perfetto sulla qualita del segnale .
vorrei sapere se e un problema di decoder o di mediaset premium .
grazie
da denunciare …ho il decoder premium e non vi dico le rogne, ho chiesto la sostituzione dopo il secondo intervento, praticamente film senza audio e blocchi immagine, hanno avuto la faccia tosta di dirmi che non era possibile e me lo hanno rimandato in assistenza ,ora passerano minimo 4 settimane ed io intanto pago un abbonamento e non vedo nulla, ma vi rendete conto? Fra l’altro ho chiamato il 119…ecc… e dopo quasi 20 minuti di attesa mi hanno pure chiuso il telefono senza parlare…è una vergogna assoluta, chi può aiutarmi, a chi chiamare? Io rivoglio nuovo il mio decoder e anche presto!! Sono proprio stanco!
ho un problema, aiutatemi… io ho attaccato il decoder… sia il cavo scart che l’antenna e per un pò di giorni il decoder funzionava… poi però non so cosa ho schiacciato e mi è venuta tutta una schermata nera con in alto a destra scritto AV3… ho schiacciato qualunque tasto provando a farlo ripartire ma niente, ho staccato il decoder… ma niente… cosa devo fare????!?!?!
AIUTATEMI PER FAVOREEEEEEEEE!!!!!!!!
@mimì:
prova a pigiare più volte sul tasto AV del telecomando del tv, tenendo sempre acceso il decoder.
Salve a tutti.Volevo chiedere a qualcuno di voi se sa risolvere il mio problema.Ho comprato il decoder on demand da qualche giorno ,l’ho istallato e sembra funzionare,l’unico problema e’ che quando guardo i canali di mediaset tutto va bene ma quando guardo quelli di mediaset ond demand alcuni si vedono altri invece no.Sembra di vederli come se ci fosse poco segnale ma se fosse cosi’ non vedrei anche gli altri.Qualcuno saprebbe dirmi cosa puo’ essere e se devo portare in assistenza il decoder.Grazie
@fabio:
i programmi tv di Premium on demand sono film e serie tv che vengono scaricati automaticamente nell’hard disk del decoder. Se non puoi vederli e non li trovi nel catalogo, vuol dire che non sono stati scaricati dal servizio on demand di Mediaset. Prova a eseguire le procedure descritte nell’articolo oppure chiama il servizio assistenza al numero 199.303.404 (a pagamento).
Cavolo! Sono arrivato troppo tardi su questo sito! Ormai l’ho preso e pure HD. effettivamente c’è un problema di audio sui canali HD… se metto modalità dolby fa delle gran pernacchie. Inoltre caricato i primi 12 titoli (Film e serie TV… in realt la pubblicità dice 50 Film più serie tv… in realtà temo siano 50 titoli il che è scorretto) e ora sono 5 gg che non carica più nulla. aspetterò qualche giorno ancora e poi richiamo per l’ennesima volta l’assistenza che mi dirà… tutto regolare… i primi 50 ci mettono un pò ad attivarsi… bah! Inoltre a volte il decoder si spegne. così di punto in bianco si spegne e via! Boh attendo per vedere gli sviluppi….
stessi problemi di tutti voi, il mio decoder non carica un cavolo di film; al servizio clienti mi hanno detto di staccare la presa di alimentazione per un paio di ore e dopo metterlo nuovamente in funzione; se entro 72 ore non carica i film portarlo in assistenza; €.270 spesi a cavolo
Salve a tutti,io ho comperato un decoder on demand irradio dtv 1000 l’ho montato e ho fatto la ricerca dei canali.Fin qui tutto bene e nei giorni successivi mi ha caricato film e serie tv.Il problema e’ che quando guardo i film di on demand si vedono malissimo e senza audio come se ci fosse un problema di segnale deil’ antenna.Il fatto e’ che l’ho provato i 4 case diverse i 4 citta’ diverse quindi non e’ un problema di ricezione.Dopo 3 telefonate a mediaset e dopo essermi recato 2 volte all’unieuro dove l’ho acquistato sono riuscito a farmelo cambiare adesso vediamo che succede.Comunque e’ una bidonata da 170 euro.
Anche il mio ha problemi acquistato a dicembre il primo Che si e spento e non si e acceso più il secondo a iniziato bene a
Caricato 6 o 7 film e un po Di serie tv per poi cancellarli e lasciandomi solo dottor house
Acquistato on demand HD alimentazione partita dopo 6 mesi, ed ora non carica i film!!!!!! che tristezza, un altro anno almeno per ammortizare il costo del decoder e passo a sky, e esco dalla tana!!!!!!!!
Ciao.Io ho con il mio on demand ho l’audio in ritardo rispetto all’immagine ma solo nei canali del calcio che io ricevo sul 12 in terza banda Ho altri digitali che funzionano perfettamente.Inoltre l’ho provato a cas di amici e parenti e ha lo stesso difetto.Me lo hanno cambiato 2 volte e trovo lo stesso problema.Che presa per i fondelli,chi li produce sa perfettamente che sono difettosi ma fanno gli gnorri.150 euro buttati
Ciao a tutti il mio TS 7500 non ha mai perso un colpo fino all’aggiornamento di nettv. Inizialmente l’aggiornamento l’ho effettuato regolarmente ed è andato a buon fine (a parte il led arancione che rimane acceso). I film on demand hanno ricominiciato a caricarsi regolarmente.
Non avevo ancora provato NET TV e per curiosità ho collegato il decoder al router.
La sera stessa tutto OK, riuscivo a vedere indistintamente ON DEMAND e la NET TV.
Da 3 giorni a questa parte ho perso tutti i film dell’ON DEMAND compare la scritta “ATTENZIONE! I contenuti del catalogo non sono accessibili. Il decoder necessita un intervento di manutenzione“. In standby non sento più il decoder “lavorare”, mentre NETTV continua ad viaggiare regolarmente.
Qualcuno sa cosa sta accadendo e come fare a far caricare i film su On DEMAND?
Grazie
Per Fabio
Ciao, anche io ho lo stesso problema.
Mi ha funzionato benino fino al momento dell’aggiornamento. In precedenza si era verificato un problema con l’alimentatore che tuttavia ero riuscito a bypassare.
Circa 10 giorni fa sono partito per un viaggio e oggi quando ho tentato di accedere al servizio premium on demand mi ha dato il messaggio: I contenuti del catalogo non sono accessibili. Il decoder necessita un intervento di manutenzione“.
Francamente non capisco come sia possibile.
Se qualcuno riesce ad avere qualche informazione le pubblichi su questa bacheca affinchè siano utili per tutti.
Grazie
@Fabio @Nicola:
L’aggiornamento del TS7500HD può dare dei problemi tecnici. Ecco come risolverli: http://www.digitaleterrestrefacile.it/2011/05/28/cosa-fare-se-sul-decoder-ts7500hd-on-demand-si-accende-la-spia-arancione/
il mio problema non riguarda il ricevitore, ma il telecomando: si è rotto e dove l’ho acquistato non hanno ricambi , il centro assistenza più vicino è a Brescia, sono due mesi che non posso vedere il digitale. Devo per forza fare una marea di chilometri per potere vedere ancora qualcosa di cui pago regolarmente l’abbonamento? E’ possibile che all’euronics di Verona non abbiano neanche il numero di telefono del centro assistenza?Oppure devo comprare un’altro decoder completo per rivedere l’on demand? Ditemi voi , per favore a chi devo rivolgermi per evitare di dare disdetta alla premium e rivedere l’on demand?
mario balsamo da verona.
@mario balsamo:
il problema del telecomando dei decoder on demand di Premium è noto. Nei primi modelli di decoder i telecomandi erano pure difettosi. Se il tuo decoder è in garanzia, e il danno non è stato provocato da un caduta accidentale, recati a Brescia con un pò i pazienza per chiedere la sostituzione gratuita. Se invece la garanzia è scaduta, poi optare per l’acquisto di un telecomando universale comaptibile col modello di decoder. Poi scegliere sia un tipo di telecomando programmabile, o un modello già predisposto per il decoder on demand, come questi qui:
http://www.telecomando.it/Telecomando_di_ricambio/MEDIASET/PREMIUMONDEMAND.html (per il decoder Techno Trend)
http://www.mondialprice.it/Telecomando-Universale-PREMIUM-NET-TV (per il decoder TeleSystem)
Ciao, ho acquistato il decoder on demand da più di due settimane, ho fatto l’aggiornamento ma non mi si è ancora caricato alcun film……cosa posso fare??
grazie
@Marco:
controlla se hai un buon segnale sull’antenna del mux D-Free e del mux 1 di Mediaset.
ciao, scusa l’ignoranza ma come faccio??? trovo la frequenza e la potenza dei singoli canali ma non del mux.
grazie
@Marco:
più o meno è la stessa cosa, dato che i canali che ricevi sono all’interno delle frequenze del multiplex. Devi testare i singoli canali, ad esempio Premium Calcio (uno qualsiasi) e Premium Cinema (guarda qui come sono organizzati i mux), e rilevare qualità e potenza del segnale. Qui puoi vedere come fare il test: http://www.digitaleterrestrefacile.it/2010/10/31/cosa-fare-se-dopo-lo-switch-off-non-ricevi-i-canali-del-digitale-terrestre/
Se rilevi un deficit di potenza (puoi risolvero così) o di qualità il problema è del segnale. Se invece hai un ottimo segnale è il decoder TS7500HD che ha qualche problema.
ciao a tutti io ho 1 problema cn il telecomando on demand in poche parole si e rotto! dove si puo riparare?? io sono della provincia di novara. grazie aspetto 1 risp!!!
Buonasera, ho un decider t3220 per la ricezione di premiun on demand, da qualche giorno non si aggiorna e dal menu è sparito la serie tv
Qualcuno ha sperimentato questo problema?
Mi consigliate di sostituire il decoder? con la versione hd?
Grazie in anticipo se qualcuno mi da qualche consiglio utile
@ghb:
la tua tessera è ancora attiva? inoltre il tuo abbonamento comprende il cinema di Premium? Da questa estate infatti la visione dei contenuti di Premium on demand si differenzia a seconda del pacchetto sottoscritto. Qui è spiegato tutto : http://www.digitaleterrestrefacile.it/2011/08/23/cosa-fare-se-premium-on-demand-hd-non-scarica-piu-i-contenuti/ Se il tuo abbonamento comprende la visione dei contenuti allora potrebbe anche essere un problema di ricezione del segnale o di malfunzionamento del decoder. Puoi testare il segnale dei canali Premium così: http://www.digitaleterrestrefacile.it/2010/10/31/cosa-fare-se-dopo-lo-switch-off-non-ricevi-i-canali-del-digitale-terrestre/ Certo il decoder Telesystem TS7500HD è sicuramente un prodotto migliore.
Ciao a tutti ho il decoder da un mese circa e finora ha sempre funzionato, oggi sono arrivato a casa e sebbene sia alimentato (led rosso acceso) non c’è verso di accenderlo, come mai??
@gian:
probabilmente in queste ultime notti il decoder Telesystem ha fatto un aggiornamento software automatico e qualcosa non è andato a buon fine. Prova a staccarlo dalla presa di corrente per qualche minuto. Riprova poi l’accensione. Anche insistendo col tasto power del telecomando.
Ciao a tutti,ho un problema con il decoder per quanto riguarda la connessione..non riesco a guardare un film in HD dal catalogo di premium play perchè la velocità della linea non supera i 2Mbits/sec (test della linea), quando questa invece è perfettamente funzionante sul pc…in poche parole sul computer viaggia al massimo ma sul decoder risulta al minimo..ho provato a collegarlo sia attraverso cavo ethernet sia in wi-fi..secondo voi qualè il problema?
un saluto e grazie
@ pzz88: che tipo di cavo stai usando per collegare il decoder HD al TV? Il segnale in HD passa solo attraverso i cavi HDMI (sembra un usb, ma è più largo) o video componenti (quelli colorati di blu verde e rosso)
uso il cavo HDMI (sò com’è fatto) !!
scusate ma io il decoder lo prenotato é fatto inviare direttamente da mediaset. Infatti appena collegato ,dopo solo 30′il catalogo dei film, serie tv ecc…. Hanno cominciato ha prendere vita.meglio prendere i decoder ondeman the original per ovvie ragioni.
ciao a tutti! se può servirvi vi lascio la mia testimonianza.
arrivato oggi, installo il decoder e attivo la card ma niente, mi dà ancora SEGNALE CRIPTATO e soprattutto INSERISCI LA TESSERA.
Al call center, dopo 4 telefonate e circa 1ora e 30 totale di conversazione non mi hanno saputo dire niente.
Incacchiato ho aperto il decoder e ho visto che lo slot della card era fuori del suo alloggio (per cui quando mettevo la tessera andava a vuoto e il decoder non leggeva il chip) e, in più, il cavo dell’hd era staccato (per cui non avrebbe mai potuto funzionare).
inutile dire che dopo questo tutto funziona a meraviglia!